Despacho Gratis dentro de Santiago

Garantía y Devoluciones

Activa tu garantía 
No es necesario activar la garantía si has adquirido su producto en nuestra plataforma o tienda, bastará con la boleta/factura y las instrucciones de uso.

Si lo has adquirido en otro punto de venta debes activar la garantía de forma manual rellenando un formulario que encontrarás haciendo click aquí.

Garantía de productos 
Todos nuestros productos cuentan con garantía de 1 año. Las baterías de nuestros productos cuentan con una garantía de 6 meses desde la fecha de compra. 

En caso de detectar un fallo que cubra garantía, el cliente debe traer el producto junto con su boleta a nuestro showroom para ser revisado por nuestro servicio técnico. Si el cliente compró el producto en algún distribuidor, debe seguir el mismo procedimiento indicado.

Servicio técnico 
Ante cualquier requerimiento de servicio técnico puedes contactarnos a [email protected] Contamos con tarifas exclusivas para nuestros clientes.

Devolución 
La devolución del producto debe ser realizada en el embalaje original, sin daños. Tienes hasta 10 días hábiles para realizarla desde la fecha que indica la boleta/factura. Se debe presentar la boleta (no foto) junto con el producto en su embalaje original. 

Extensión devolución Navidad 2018 

Todas las compras realizadas en Diciembre 2018 podrán optar por la devolución hasta el 15 de Enero 2019. Se debe presentar la boleta (no foto) junto con el producto en su embalaje original. 
 
Pinchazos y baja presión de las ruedas
La garantía no cubre ninguno de los 2 casos anteriores. En el caso de que el cliente lo solicite, por favor escribir a [email protected] y haremos una cotización en nuestro Servicio Técnico. 

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